En novembre 2022, Viviane a commandé un IPhone 13 à 845 euros. Mais à réception du colis, elle s'aperçoit que c'est un Samsung A13 à 200 euros ! Elle a renvoyé le colis à la plateforme, puis elle a recommandé le bon téléphone. La seconde fois, Viviane a bien reçu le téléphone souhaité. Toutefois, on lui refuse le remboursement du premier smartphone commandé. Tous les jours, retrouvez en podcast les meilleurs moments de l'émission "Ça peut vous arriver", sur RTL.fr et sur toutes vos plateformes préférées.